Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „podmienky“) upravujú práva a povinnosti predávajúceho a kupujúceho pri predaji tovaru prostredníctvom internetového obchodu www.podoriss.sk.

1. Predávajúci

  • Obchodné meno: [OBCHODNÉ MENO]
  • Sídlo: [SÍDLO]
  • IČO: [IČO], DIČ: [DIČ], IČ DPH: [IČ DPH]
  • Zápis: [REGISTER]
  • Kontakt: e-mail: info@podologorava.sk, telefón: +421 944 151 557
  • Orgán dozoru: Slovenská obchodná inšpekcia, Inšpektorát SOI pre Žilinský kraj, Predmestská 71, 011 79 Žilina, www.soi.sk

2. Základné pojmy

  • Spotrebiteľ je fyzická osoba, ktorá pri uzatváraní zmluvy nekoná v rámci svojej podnikateľskej činnosti alebo povolania.
  • Odberateľ je podnikateľ alebo odborník (najmä podológ, pedikér, kozmetický salón), ktorý nakupuje v súvislosti so svojou podnikateľskou činnosťou.
  • Na vzťahy so spotrebiteľom sa vzťahuje najmä Občiansky zákonník a zákon č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa. Na vzťahy s odberateľom sa vzťahuje Obchodný zákonník.

3. Registrácia a ceny pre odborníkov

  • Časť sortimentu a cien je určená pre odborníkov. Zobrazí sa po registrácii a schválení účtu predávajúcim.
  • Predávajúci je oprávnený overiť údaje odberateľa a registráciu neschváliť.
  • Kupujúci zodpovedá za správnosť údajov v účte a za ochranu svojich prihlasovacích údajov.

4. Objednávka a uzavretie zmluvy

  • Kupujúci vloží tovar do košíka, vyplní údaje, zvolí spôsob dopravy a platby a objednávku odošle tlačidlom s povinnosťou platby. Pred odoslaním môže údaje skontrolovať a opraviť.
  • Po odoslaní objednávky predávajúci zašle kupujúcemu e-mailom potvrdenie. Kúpna zmluva je uzavretá doručením tohto potvrdenia.
  • Ak objednaný tovar nie je dostupný, predávajúci kupujúceho bez zbytočného odkladu kontaktuje. Ak sa nedohodnú inak, predávajúci objednávku zruší a už uhradenú sumu vráti najneskôr do 14 dní.

5. Ceny

Ceny sú uvedené v eurách vrátane DPH. Cena dopravy sa zobrazí v košíku pred odoslaním objednávky. Rozhodujúca je cena platná v čase odoslania objednávky.

6. Platba

  • Bankový prevod na účet predávajúceho. Ako variabilný symbol uveďte číslo objednávky. Tovar odošleme po pripísaní platby na účet.
  • Ďalšie spôsoby platby sú uvedené v pokladni, ak sú v danom čase dostupné.

7. Doprava a dodanie

  • Tovar doručujeme v rámci Slovenskej republiky prostredníctvom [DOPRAVCA]. Cena dopravy je [CENA DOPRAVY]. Pri nákupe nad 70 € s DPH je doprava zadarmo.
  • Tovar odosielame spravidla do [DODACIA LEHOTA] pracovných dní od pripísania platby, najneskôr do 30 dní od uzavretia zmluvy.
  • Pri prevzatí skontrolujte neporušenosť zásielky. Ak je poškodená, spíšte s dopravcom záznam o poškodení a kontaktujte nás.
  • Vlastnícke právo k tovaru prechádza na kupujúceho úplným zaplatením kúpnej ceny. Nebezpečenstvo škody na tovare prechádza prevzatím tovaru.

8. Ortopedické vložky na mieru

Ortopedické vložky na mieru sa vyrábajú podľa individuálneho vyšetrenia nohy kupujúceho. Spôsob objednania a vyšetrenia upresní predávajúci. Pri tomto tovare nie je možné odstúpiť od zmluvy podľa článku 9.

9. Odstúpenie od zmluvy

  • Spotrebiteľ môže odstúpiť od zmluvy bez uvedenia dôvodu do 14 dní od prevzatia tovaru.
  • Odstúpenie oznámte e-mailom na info@podologorava.sk alebo listom na adresu predávajúceho. Môžete použiť vzorový formulár na konci týchto podmienok.
  • Tovar vráťte najneskôr do 14 dní od odstúpenia na adresu [ADRESA PRE VRÁTENIE]. Náklady na vrátenie tovaru znáša spotrebiteľ. Tovar neposielajte na dobierku.
  • Predávajúci vráti všetky platby vrátane nákladov na doručenie (v sume najlacnejšieho ponúkaného spôsobu dopravy) do 14 dní od doručenia odstúpenia. Platbu nie je povinný vrátiť skôr, ako mu bude tovar doručený alebo kým spotrebiteľ nepreukáže jeho odoslanie.
  • Spotrebiteľ zodpovedá za zníženie hodnoty tovaru, ktoré vzniklo zaobchádzaním nad rámec potrebný na zistenie jeho vlastností a funkčnosti.
  • Od zmluvy nie je možné odstúpiť pri tovare zhotovenom podľa osobitných požiadaviek spotrebiteľa (napr. vložky na mieru) a pri tovare uzavretom v ochrannom obale, ktorý nie je vhodné vrátiť z hygienických dôvodov, ak bol obal po dodaní porušený (napr. otvorená kozmetika).
  • Odberateľ (podnikateľ) nemá právo odstúpiť od zmluvy podľa tohto článku.

10. Reklamácie

Postup pri reklamácii tovaru upravuje Reklamačný poriadok.

11. Ochrana osobných údajov

Spracúvanie osobných údajov popisuje stránka Ochrana osobných údajov.

12. Alternatívne riešenie sporov

Ak spotrebiteľ nie je spokojný so spôsobom vybavenia reklamácie alebo sa domnieva, že predávajúci porušil jeho práva, môže sa obrátiť na predávajúceho so žiadosťou o nápravu. Ak predávajúci žiadosť zamietne alebo na ňu neodpovie do 30 dní od jej odoslania, spotrebiteľ môže podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu subjektu alternatívneho riešenia sporov, napríklad Slovenskej obchodnej inšpekcii (www.soi.sk), alebo inej oprávnenej osobe zo zoznamu Ministerstva hospodárstva SR.

13. Záverečné ustanovenia

  • Predávajúci môže tieto podmienky meniť. Na zmluvu sa vzťahuje znenie platné v čase odoslania objednávky.
  • Tieto podmienky nadobúdajú účinnosť dňa [DÁTUM ÚČINNOSTI].

Vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy

(vyplňte a zašlite len v prípade, že chcete odstúpiť od zmluvy)

Komu: [OBCHODNÉ MENO], [ADRESA PRE VRÁTENIE], info@podologorava.sk

Týmto oznamujem, že odstupujem od zmluvy na tento tovar:
………………………………………………

  • Číslo objednávky: ………………
  • Dátum objednania / dátum prevzatia: ………………
  • Meno a priezvisko: ………………
  • Adresa: ………………
  • IBAN na vrátenie platby: ………………
  • Dátum: ………………
  • Podpis (len pri listinnej forme): ………………